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客户互动 ▪ 团队协作 ▪ 专业服务 ▪ 云


变革仍在继续

大家好,很荣幸有机会作为Avaya公司新任CEO与大家见面。九年来在Kevin Kennedy先生的领导下,我们齐心协力,致力于推进Avaya向软件与服务公司的成功转型,这使我们现在能够引领行业前沿,为企业客户与员工体验的数字化变革助一臂之力。
正如我在就任CEO后发布的第一篇博客文章里所说,我们将不断努力,继续以先进解决方案为您的企业创造无与伦比的巨大价值。衷心感谢您一直以来对Avaya的信赖与支持。

Jim Chirico
Avaya总裁兼首席执行官

Avaya SA 支持服务为国内大型金融公司
排忧解难

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Avaya 全球支持服务备受赞誉,不仅能解决系统中断带来的风险,还能帮助您保护技术投资并通过主动预防问题、快速解决问题和持续优化解决方案使您保持最佳竞争状态。


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Avaya在迪拜通讯电子展上打造超越数字的
精彩体验

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在2017迪拜通讯电子展(GITEX)上,Avaya首次展示了来自欧洲、中东、非洲以及亚太区客户的实际用例,凸显其在与企业合作设计超越数字体验的解决方案中所发挥的重要作用。

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你造吗 ? 牛人都在使用它
 

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想知道“它”是“谁”吗?

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Avaya Equinox荣膺TMC 2017
通信解决方案年度产品大奖

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近日,全球知名的综合媒体公司TMC将其2017年通信解决方案年度产品殊荣授予了Avaya Equinox。

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秘密武器: 面对下一代客户体验, 人工智能潜力无限

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如果我问你:“你经常和人工智能(AI)打交道吗?”,你会说些什么?又如果我告诉你,不但你现在实际接触AI的次数远超想象,并且五年后对AI的依赖会大大胜过传统电话服务,你会怎么想呢?你会认同我的说法,还是认为我脑子有病?

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数据 + 智能 :客服新业态

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Avaya大中华区首席技术官熊谢刚先生在CTI论坛主办的2017中国客户体验创新大会上分享对未来呼叫中心的五大发展方向预测 — 用户具象化、渠道多元化、服务智能化、运营数据化和管理可视化。

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Avaya荣获2017年中国客户联络中心
最佳解决方案奖

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由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委会及海尔集团 主办的第十五届客户联络中心产业高峰论坛在青岛隆重召开。Avaya 介绍了最新的联络中心解决方案,VR 智慧旅游及虚拟培训演示吸引了不少来宾前来体验。

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Avaya IP Office 全球出货60万部
再创最新里程碑

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Avaya IP Office是全球最广泛应用的商业市场商业通信解决方案之一,其作为一款本地部署的解决方案长期备受赞誉。Avaya IP Office Cloud继承了这种受欢迎度,其季度云端部署许可证销售实现了两位数的增长。

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Avaya 新闻

实体银行即将淘汰?台湾出现首家数字化银行

Avaya“小A云”荣膺“2017年度最佳客服中心—2017年度中国最佳云呼叫中心解决方案奖”

Avaya旗舰中型市场平台实现新的里程碑

Avaya在2017迪拜通讯电子展(GITEX)上打造超越数字的精彩体验

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Avaya TV

Avaya “小A 云”解决方案视频

Avaya Vantage™ 智能桌面终端

自助服务客户之旅短片

Avaya 中型企业移动协作解决方案

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